多项选择题
PDCA循环分别是那几个阶段?()
A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.行动阶段
多项选择题 客户服务质量管理的原则有下列哪几项?()
多项选择题 企业的客户流失主要由有()。
多项选择题 质量是全面的质量,即包括(),又包括工程质量和工作质量。