多项选择题
移情法是通过沟通方式向旅客表示()。
A.遗憾B.同情C.道歉D.理解
多项选择题 移情法是通过()与旅客沟通。
多项选择题 外部评审法体现出我们对旅客()问题的诚意才得到旅客的信任。
多项选择题 投诉在为向外界公开得到解决避免旅客采取进一步行动()实施压力。