多项选择题 移情法是通过（）与旅客沟通。

多项选择题 外部评审法体现出我们对旅客（）问题的诚意才得到旅客的信任。

多项选择题 投诉在为向外界公开得到解决避免旅客采取进一步行动（）实施压力。