单项选择题
服务业组织的改进程序正确的是（）
A.确定改进目标、制定改进计划、检查评价、实施改进B.确定改进目标、制定改进计划、实施改进、检查评价C.制定改进计划、确定改进目标、实施改进、检查评价D.制定改进计划、实施改进、确定改进目标、检查评价
单项选择题 在涉及农业领域内所形成的符合标准概念要求的规范性文件称为（）
单项选择题 服务业组织对服务的有效性、适宜性和顾客满意度进行评价，并对达不到预期效果的服务进行改进而收集、制定的标准称为（）
单项选择题 服务业组织以服务为核心，涵盖服务计划、服务执行、服务交付全过程的标准是（）
