多项选择题
理赔明确车辆已全损，需转交给承保部门的材料有（）
A.退保声明 B.批改申请 C.转账支付授权 D.全损定损协议
多项选择题 实习期内驾驶（）车辆，属于车损险的除外责任。
多项选择题 当发现客户有争议倾向，或因投诉而发生激烈争吵时，正确的处理方式为（）
多项选择题 客户首次投保商业险车险，需要提供的材料包括（）
