单项选择题 根据《航站区管理中心旅客人身意外伤害事件处置预案》，运营质量管理室通过查阅相关资料、调看监控视频、询问相关情况等方式，对旅客人身伤害事件处置情况进行评估，提出改进建议，形成处置总结报告，并提交（）。

单项选择题 根据《航站区管理中心大面积航班延误保障预案》，当某时刻，或预计后（）小时后的出港航班延误及取消数量达到150个架次时，应启动红色预案。

单项选择题 根据《航站区管理中心大面积航班延误保障预案》，当某时刻（或预计一小时后）的出港航班延误及取消数量达到（）个架次时，应启动橙色预案。