单项选择题
下面说法正确的是（）。
A、一般客用品规格要求中，面巾，规格不小于500毫米X350毫米，重量不低于120克 B、一般客用品规格要求中，面巾规格不小于600毫米X400毫米，重量不低于150克 C、一般客用品规格要求中，面巾规格不小于650毫米X400毫米，重量不低于170克 D、一般客用品规格要求中，面巾规格不小于550毫米X300毫米，重量不低于110克
单项选择题 下列不属于选择客房用品的基本原则内容是（）。
单项选择题 客人外出轻易不愿伤和气，一般是在忍无可忍的情况下才来投诉的，因此饭店应该（）。
单项选择题 针对客人对饭店有关规定不了解或误解造成的投诉，处理方法不正确的选项是（）。
