单项选择题
诱导法比较实用于()顾客。
A.男性 B.沉默型 C.女性 D.健谈型
单项选择题 ()即是指服务过程中要友好、热情、微笑、理解。
单项选择题 优质的服务=态度+知识+()。
单项选择题 ()需求是客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同。