单项选择题
在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时（）。
A.同时开始做别的工作 B.保持沉默 C.必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听 D.打断对方
单项选择题 在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。
单项选择题 接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
单项选择题 在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。
