单项选择题
内部客户服务六大意识中的转换立场是指（）
A.不同的沟通风格，在沟通的时候会表现出不同的兴趣，和不同沟通风格的人沟通，需要采用对方能够接受的沟通风格 B.内部客户是相互的﹐彼此互为自己的客户﹐也是互为自己的供方 C.进行换位思考，站在别人的立场思考问题去理解他人 D.做任何的决定，都要多思多想，不要听到什么或看见什么就妄下结论
多项选择题 正常情况下，在相互介绍他人时，应遵循哪些原则（）
多项选择题 服务团队精神包括（）
多项选择题 下列行为中，符合礼节的是（）
