判断题 加强电子政务，能够准确掌握网络政治心理，恰当地处理政府与网民之间的关系，正确理解和合理运用网络，有利于政府准确把握民意导向，积极回应民众期待。

填空题 （）即运用电子数据交换、管理信息系统、决策支持系统等政府电子化、自动化方式，采用规范化的自动化措施来加强大部分处理过程。

填空题 （）指对重复、相近甚至相关的流程进行整合，使整个流程更加顺畅，使各个行政职能部门各司其职，整个政府流程既相互联系又各具内在逻辑。