填空题 （）即运用电子数据交换、管理信息系统、决策支持系统等政府电子化、自动化方式，采用规范化的自动化措施来加强大部分处理过程。

填空题 （）指对重复、相近甚至相关的流程进行整合，使整个流程更加顺畅，使各个行政职能部门各司其职，整个政府流程既相互联系又各具内在逻辑。

判断题 基于服务链的政府流程再造，采用了面向“权力响应”的思想设计新的流程，变“权力导向”为“数据导向”。