单项选择题
客户因不满而产生抱怨有多种原因，下列不是主要的原因（）
A、服务原因 B、产品原因 C、客户本身原因 D、环境原因
单项选择题 下面不是预防客户抱怨的关键因素是（）
单项选择题 面对分析型客户，不正确的处理方法是（）
单项选择题 面对社交型客户，不正确的处理方法是（）
