单项选择题 将预订变更单与客人预订单整理装订在一起，并按日期先后或客人姓名（）顺序存放，以便了解客人需求的完整信息。

单项选择题 宴会销售预订有很强的专业性，其一就是要求预订人员能了解各个档次宴会的标准售价，同类酒店的价格情况，也需要具有（）

单项选择题 确认书在预订员收到书面预订凭证的（）小时内发出，对团体客人至少应在客人动身前一周把确认书寄到团队联系人手中。