单项选择题
“行”：下列说法正确的是：（）
A.每次服务开始前微笑致意， B.“您好”问候引起客人注意； C.每次服务结束后退两步微笑转身离开； D.全部都对
单项选择题 “人”：表情准备，错误的是：（）
判断题 回应旅客需求时首先重复需求，如：“一杯橙汁，好的，我马上就来。”
判断题 “境”：为旅客提供雅致的氛围，包括三轻、香氛、温度和灯光，故晚餐时应当开低亮／DimMeal为旅客提供服务。
