单项选择题 一家组织裁员，但是还要继续执行相同数量的项目。得知裁员消息后，客户向项目经理表达了有关产品质量潜在问题的担忧。项目经理应该怎么做？（）

单项选择题 项目经理希望将项目章程发给项目干系人。应该使用哪一种沟通方法？（）

单项选择题 一家公司开始一个关键项目。执行项目发起人是公司的高级副总裁，拥有较高的决策权。然而，该项发起人没有直接参与项目，且对可交付成果的利益较低。执行项目发起人应使用下列哪一项干系人管理策略？（）