单项选择题 实施服务礼仪必须有的一个基本的准则是（）

单项选择题 “我们是为绅士淑女们服务的绅士淑女”是（）酒店的座右铭。

单项选择题 （）让客人成为忠诚客人也是现代旅游服务的终极目标。