单项选择题
实施服务礼仪必须有的一个基本的准则是（）
A.原则 B.效率 C.微笑 D.尊重
单项选择题 “我们是为绅士淑女们服务的绅士淑女”是（）酒店的座右铭。
单项选择题 （）让客人成为忠诚客人也是现代旅游服务的终极目标。
单项选择题 现在旅游企业赢得顾客忠诚的重要途径是（）
