单项选择题 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：省级客服中心在受理客户投诉（）内通知地市局，于（）内制定解决措施或意见，并反馈省级客服中心。省级客服中心于（）前回复客户。

单项选择题 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：故障报修业务，在通话结束后（）分钟内传递至省级服务调度或基层单位。

单项选择题 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：重大投诉或由省公司督办的投诉，处理结果应（）内反馈给省级客服中心。