单项选择题
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：省级客服中心在受理客户投诉（）内通知地市局，于（）内制定解决措施或意见，并反馈省级客服中心。省级客服中心于（）前回复客户。
A.24小时；3个工作日；第5个工作日 B.当日；3个工作日；第5个工作日 C.24小时；1个工作日；第3个工作日 D.当日；1个工作日；第3个工作日
单项选择题 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：故障报修业务，在通话结束后（）分钟内传递至省级服务调度或基层单位。
单项选择题 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：重大投诉或由省公司督办的投诉，处理结果应（）内反馈给省级客服中心。
单项选择题 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：身份验证需通过对客户的服务密码、身份证号码、客户名称、客户编号、银行账号后六位数、联系人姓名、联系人电话等基础信息任意抽取（）个进行确认。
