单项选择题 对客户持久性、牢固性和稳定性的分析主要是运用时间序列模型中的（）方法。

单项选择题 CRM应用系统具有以下哪些特点（）

单项选择题 下列哪个选项不能作为客户不满意调查的信息获取渠道：（）。