单项选择题 客房内配置的客用物品制作得精美一些，使其具有一定的观赏性，让客人有“物超所值”感，还有利于（）。

单项选择题 客房接待服务过程的第一个环节是（）。

单项选择题 采用浸泡消毒法要求对已洗刷干净的杯具浸泡时间为（）。