单项选择题 插花员忠于职守，就是全心全意地把自己职责范围内的工作做好，按照（）完成所承担的任务，根据顾客的要求做好每一件插花作品。

单项选择题 插花员要为顾客当好参谋，下列选项中错误的是（）。

单项选择题 在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是（）。