判断题 对于那些横加指责、过分挑剔的游客，导游员要义正词严地加以驳斥和反击。（）

多项选择题 游客到达某旅游目的地后提出希望其亲友随团游览，如无特殊情况可到旅行社办理（）入团手续。

单项选择题 游客提出改变旅游计划和日程变更时，由（）出面提出，作为全陪要上报组团社，根据组团社的指示做好服务工作。