单项选择题
因承运人原因造成的，旅客的舱位等级变更，应当（）
A.多退少补 B.多退少不补 C.不退不补 D.多不退少补
单项选择题 因承运人原因航班取消或延误（）以上的，承运人发布信息同时须告知旅客后续服务安排。
单项选择题 航班在客票列明离站时间（）确定航班取消或延误超过1小时的，承运人应及时将信息通知到该航班所有旅客。
单项选择题 机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉（）内做出实质性回复
