单项选择题 客人结账时（）应通知客房服务中心、总机、避免跑账、漏账现象发生。

单项选择题 饭店对于（）的客人，可以客满无空房为理由，婉言谢决。

单项选择题 客人结帐前，饭店的（）必须同有关部门联系，查询各种帐单，防止造成跑帐、漏帐。