填空题
将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为（）；将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为（）。
交际线；能见度界线
填空题 服务蓝图在结构上由4个区域和（）条界线组成。4个区域是（）。
填空题 服务创新的类型有（）。
填空题 服务标准化营销的内容包括（）。
