多项选择题
在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户需求多元性，从（）、（）、（）都是各种层次的需求。（）
A.从外部客户到内部客户 B.从团体到个人 C.从城市到农村 D.从金领、白领到低收入家庭
多项选择题 在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的的特点包括以下哪些？（）
多项选择题 在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的消费目的划分为哪几种？（）
多项选择题 在中级话务员客户服务理念中，讲到电信客户的身份划分为有哪几种？（）
