判断题
核心产品是消费者从服务消费中寻求的能够解决自己核心需求的要素。
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判断题 核心产品的面市往往伴随着一系列附加服务。
多项选择题 传递流程将以下哪些要素结合,以一种巧妙的组合形式传递给顾客()
判断题 支撑性附加服务主要包括咨询服务、接待服务、保管服务和额外服务。