问答题
CRM按功能划分为哪几中类型，各有何特点？
可分为操作型、分析型、协作型。操作型：目的是提供自动化的业务流程，为各个部门的业务人员的日常工作提供客户资源......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 简述客户忠诚度的概念。
问答题 什么叫客户忠诚度？如何理解其内涵？
问答题 关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？
