判断题 《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理机构无权参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理。

判断题 旅游投诉处理机构受理投诉后，应当应投诉者的要求，安排当事双方进行调解，提出调解方案，促成双方达成调解协议。

判断题 旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查。旅游投诉处理机构无权自行收集或者召集有关当事人进行调查取证。