多项选择题
客户细分的标准有很多，主要包括（）。
A．客户与企业的关系 B．客户的价值 C．企业产品的服务 D．企业对客户的反应 E．企业的业务流程
多项选择题 关于客户关系管理的战略实施层次，下列说法正确的是（）。
多项选择题 客户数据库包括的客户类型有（）。
多项选择题 客户忠诚给企业带来的效应包括（）。
