问答题
前厅部预订服务标准是什么？
（1）联号内部联络预订每天24小时均要提供预订服务。（2）若客人使用电话预订，应向客人说明各类客房的设施、布......
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问答题 前厅部服务技能标准是什么？
问答题 前厅部一般接待标准是什么？
问答题 总机房的主要工作是什么？
