单项选择题
在关键时刻的评分表中，如果正面价值是-3分，那就说明这个关键时刻（）
A.危机双方关系 B.无法符合期望 C.部分没有符合期望 D.以上都不是
单项选择题 在关键时刻的评分表中，如果正面价值是+3分，那就说明这个关键时刻（）
单项选择题 在人际交住中，有效倾听最大的障碍是（）
单项选择题 为客户着想的个人利益包括（）
