多项选择题
领导者的素质包括（）。
A.胜任能力 B.适应能力 C.可信度 D.团队精神 E.把握方向的能力
多项选择题 理解管理沟通，应把握以下几点（）。
多项选择题 口头沟通具有以下的特点（）。
多项选择题 口头沟通的原则包括（）。
