单项选择题
旅客到达时，客梯车服务和引导人员到位时间应为（）
A.ETA前5分钟 B.ETA前10分钟 C.ETA前15分钟 D.ETD前5分钟
单项选择题 登机服务人员到达登机口并做好登机准备的时间应不晚于（）
单项选择题 办理乘机手续时，95%国内头等、公务舱旅客排队等候时间不应超过（）
单项选择题 办理乘机手续时，95%国内经济舱旅客排队及办理时间不应超过（）
