单项选择题
在企业的职能部门中，（）的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期，与企业长远利益有关。
A.销售部B.市场部C.采购部D.企划部
单项选择题 以下哪个不是信用管理的主要内容（）
单项选择题 提高服务质量要特别注意（）
单项选择题 Servqual的分数计算公式是（）
