填空题 在办理公文时，务必遵循（）、（）、（）三项基本要求。

填空题 处理群众来信的工作，一般称为（），并按照（）、（）、（）、（）、（）、（）程序进行。

填空题 在公务接待中，分别有（）（）（）三种接待规格。