单项选择题
哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施？（）
A、变更管理 B、发布管理 C、配置管理 D、服务级别管理
单项选择题 列哪种变更必需要经过变更管理的授权？（）
单项选择题 下列哪项是错误控制的基本任务？（）
单项选择题 问题控制是问题管理的组成部分，问题控制的首要活动是识别并记录问题，而识别问题要采取的第一个步骤是（）.
