问答题
柜员接待客户时应注意哪些事项?
应集中注意力倾听,有效询问、循序渐进了解客户需要。
问答题 网点开门时,大堂服务人员应做什么?
问答题 营业网点负责人应在营业前做哪些工作?
填空题 要规范营业网点柜面服务操作,加强服务质量的同时()。