单项选择题
关于哈罗博士对公共关系的解释，下列表述错误的是：（）
A.公共关系是一种特殊的管理功能 B.其功能是协助建立并维持机构与群众之间的双向沟通 C.包含了企业以及政府公共关系的全部精神 D.公共关系危机处理可以离开原有的企业管理体制
多项选择题 被视为银行从业人员职务犯罪高发的业务环节有（）
单项选择题 贯穿于授信审批整个周期的问题是（）
判断题 在处理投诉时，不需要把握话语的主动权。
