填空题
运输货物装载技术主要用于提高货物的装载量。一方面是要最大限度地利用运输工具的（）；另一方面是要充分利用运输工具的（）。货物的装载技术主要包括（）、（）和（）。
载重吨位；装载容积；轻重配载技术；解体运输技术；堆码技术
填空题 物流运输可以采用不同的运输方式，基本的运输方式有（）、（）、（）、（）以及（）。
填空题 顾客服务战略的选择一般有以下四个步骤：（）、（）、（）、（）。
填空题 （）是创造回头客的最佳手段，对消费需求有重要影响。
