单项选择题 《首问责任制》中，凡服务对象请求事项属于本岗位职责范围内的，首问责任人的做法不对的是（）

多项选择题 以下哪些是理赔柜面服务禁令的内容（）

多项选择题 实行首问责任制，符合（）的要求。