多项选择题 酒店形象是公众对酒店特色的综合反映，酒店特色一般包括（）。

多项选择题 客房服务员在擦拭卧室及卫生间的设备用品线路上， 应该环形整理方法， （） 进行清扫。

多项选择题 客房楼层人员工作安排应遵循（）的原则。