单项选择题
对“小气”型顾客的服务方法是（）。
A、采用“抚摸”的方法，热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 B、不用理睬，这种顾客没有什么价值 C、提供快速服务，让这种小气的顾客没时间做出反应 D、尽量帮助这种顾客寻找便宜的商品
单项选择题 对自以为是型顾客推销时要注意（）。
多项选择题 属于顾客购买动机的是（）。
单项选择题 与顾客沟通时要有尊称，声调要平稳，解释问题是语气要（）。
