多项选择题
客户反映移动资费太贵了,需要降档套餐,CSR应如何挽留。()
A.存费送费(针对未参加存费合约客户) B.合约购机(针对未参加终端合约客户) C.家庭网(针对未办理V网合约客户) D.宽带(针对可享受但未办理宽带的客户)
多项选择题 客户如何防范智能手机“偷跑”流量?()
多项选择题 客户反映拨打10086后按0键转人工后的排队时间长的解释口径?()
多项选择题 客户可通哪些渠道查询详单?()