判断题 网上银行营销和传统银行营销的共同点在于都要满足消费者的需求，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。

判断题 电话外呼或短信群发、网点电子显示屏、等都是电子渠道的促销方式。

判断题 多种渠道的存在，增加了客户离开银行的机会成本，从而能够真正挽留客户。