问答题
简述企业与客户的互动应遵循的原则。
（1）持续地赢得客户；（2）联系的钱不可断；（3）计划共同的体验；（4）举办活动；......
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问答题 客户忠诚计划行动方案通常包括哪三方面的内容？
问答题 增进客户忠诚度可以节省哪些费用？
问答题 简述客户忠诚的分类。
