判断题 良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。

判断题 非正式沟通对正式沟通既有补充作用，但又有扰乱作用，但主要表现为副作用，因而不能听之任之。

判断题 非正式沟通具有自发性、灵活性和不可靠性的特点。