单项选择题
下列哪项不包含在工作说明书的基本资料中()
A、职务名称 B、所在地区 C、所辖人员 D、定员人数
单项选择题 根据实际的工作需要设置工作机构系统的客服团队组织分析方法叫()
问答题 试述客户服务流程的具体环节。
问答题 试述客户服务管理的内容。