多项选择题
客户关系部门具有客户信息管理的职责,其中包括:()。
A.客户档案管理 B.客户价值分析 C.保养提醒和预约 D.服务跟踪回访
多项选择题 新车交车后7日回访是由客服人员来做的,其中需要做到以下几大点:()。
单项选择题 4S店通常是指整车销售,备件销售,售后服务与()。
多项选择题 满意度的调查方式,在明确调查目的以后,执行过程中的调查步骤可以分为:()。